近日觀塘apm商場發生一宗引起全城關注的事件：兩名幼童因爭玩籃球設施起爭執，最終演變成雙方家長混戰，一名老婦更涉嫌掌摑5歲女童，導致女童跌倒。警方其後拘捕三名涉事女子，案件將於9月3日提堂。事件影片在網上瘋傳，不少網民同專家都指出，無論前因後果如何，成年人絕對不應該將怒氣發洩在小朋友身上。
呢單事唔單止係一宗公眾地方爭執，更係一面鏡子，反映出現今家長面對小朋友朋輩衝突時，容易情緒失控，甚至以暴制暴。作為家長，我哋可以從中學到什麼教養智慧？
小朋友爭執係成長必經之路
幼兒階段，爭玩具、爭設施、爭注意力都係好常見。佢哋仲未完全掌握分享、輪流同用語言表達感受嘅技巧，所以容易用推撞或搶奪嚟表達「我想要」。家長見自己孩子「食虧」，心疼同護短係人之常情，但若果即時加入戰團、互相指責甚至動手，反而會將小事演變成大衝突。
專家提醒，家長調停時最重要係保持冷靜。直接「管教」對方小朋友、或者當眾大聲責備，不但無效，更可能令場面失控。最好嘅做法係先分開雙方小朋友，再私下同對方家長理性溝通。
身教重於言教：暴力會傳遞錯誤訊息
當成年人在孩子面前動手，小朋友會學到「用暴力可以解決問題」。長遠嚟講，呢種示範會影響孩子的情緒管理同社交模式：佢哋可能變得更具攻擊性，又或者變得害怕衝突、缺乏安全感。目睹暴力過程，亦可能令孩子產生恐懼、焦慮甚至心理陰影。
警方喺事件後亦明確表態：「無論有咩恩怨、幾嬲都好，打人就係唔啱！」情緒到嗰陣，記住停一停、忍一忍。呢句說話對每位家長都係重要提醒。
家長可以點樣做？實用應對小貼士
- 先處理自己情緒
見到孩子「被欺負」時，深呼吸幾下，提醒自己「而家最重要係保護小朋友安全，而唔係爭贏」。 - 分開雙方，安撫孩子
先將自己小朋友帶離現場，檢查有無受傷，再用溫柔語氣了解事情經過。避免當眾追問「邊個先動手」。 - 用語言示範解決方法
事後可以同小朋友傾：「剛才大家都想玩嗰個球，可以點樣輪流玩呢？」教導分享同表達感受，比單純責罰更有效。 - 與對方家長保持理性
如果需要溝通，用平和語氣說明情況，避免指責。必要時可以請商場職員或保安協助。 - 避免「以暴制暴」
就算對方家長先動手，自己出手報復只會令問題更嚴重，亦可能令自己同孩子都陷入法律風險。
建立長遠的情緒教育
教養唔係一朝一夕嘅事。平日可以透過故事書、角色扮演，同小朋友練習「當我想要一樣嘢但被人搶走時，可以點做」。同時，家長自己亦要練習情緒調節——當感到憤怒時，先離開現場冷靜，再處理問題。
apm事件提醒我哋：保護孩子，唔單止係保護佢哋身體免受傷害，更係保護佢哋嘅心理同價值觀。當家長能夠以冷靜、理性同尊重嘅態度處理衝突，孩子先會學識用同樣嘅方式面對世界。
下次再遇到小朋友爭執，記住：停一停、忍一忍，先處理自己嘅情緒，再教孩子點樣好好相處。呢個，先係真正有力量嘅教養。